由于環(huán)境治理的要求及地質(zhì)地貌、環(huán)境容量、行政區(qū)域分割、人口集中度、污水排放量、管網(wǎng)/污水廠投資分析等因素的影響，在一個治理區(qū)域內(nèi)的分散的中小型污水處理廠的配置成為了必然。

亭南污水處理包括泖港、葉榭和新浜三個污水處理廠，是隸屬于上海城投污水處理有限公司石洞口污水處理廠管理的分散的中小型污水處理廠，其處理規(guī)模較小，管理模式為總監(jiān)負責制，人員配置按正常的生產(chǎn)廠進行配置。

隨著企業(yè)市場化改革的進行，分散型污水處理廠的運營與市場化的要求產(chǎn)生了尖銳的矛盾，在人員、資金，以及運營操作上都出現(xiàn)了與市場化要求的不適應(yīng)。針對這一狀況，針對三家分散的小型污水處理廠進行了集約化操作管理模式探索，緩解了與市場化要求的矛盾，也為多家小型污水處理單元集約化操作提供了應(yīng)用嘗試，積累了集約化操作管理的運營經(jīng)驗。

集約化操作管理是區(qū)縣分散型污水處理廠運管的發(fā)展趨勢，但是根據(jù)目前的實際情況，無論在技術(shù)上、管理手段上還是人員水平上均存在一定的差距，所以現(xiàn)階段必須采取可行、折中、有效的管理模式。

1、問題的浮現(xiàn)

(1)隨著污水處理行業(yè)的發(fā)展，污水處理過程中產(chǎn)生的剩余污泥量不斷地增加，同時上海地區(qū)80%含水率的污泥已經(jīng)不再允許進入填埋場，各家污水處理廠采用了臨時的深度脫水技術(shù)來緩解這一矛盾。這一矛盾的緩解，增加的不僅是設(shè)備的投入，同時增加的操作的人員和設(shè)備維護維修的投入，以及生產(chǎn)原材料費用的增加，產(chǎn)生了新的與市場化要求的不相適應(yīng)。

(2)通過多年的實踐探索，崗位設(shè)置已經(jīng)達到了最優(yōu)，各廠的崗位按照正常的操作配置已經(jīng)壓縮到了最低限度，但人力資源成本依然阻礙了生產(chǎn)投入產(chǎn)出的平衡。

(3)由于中小型污水處理廠處理污水量較少，單位運營成本較高，生產(chǎn)總值也相對較低，再加之總的運營費用的限制，污水處理的運營效率處在一個較低的水平上。

(4)隨著運營時間的增加，設(shè)備的老舊程度加劇，設(shè)備維護維修的難度和費用都在逐年增加，給連續(xù)的生產(chǎn)運營造成了極大的不便。

這些問題的浮現(xiàn)在很大程度上阻礙了企業(yè)市場化改革，這些問題若不能有效解決，不但影響市場化改革的進程，而且污水處理的正常運營造成了一定的影響。

2、集約化操作管理的探索

集約化操作管理是在遠程數(shù)據(jù)傳輸與監(jiān)控的基礎(chǔ)上進行的，通過在現(xiàn)場安裝攝像機、微音探頭、數(shù)字/模擬環(huán)境變量采集模塊、門禁、周界報警等高科技設(shè)備，其中的音視頻、環(huán)境變量數(shù)據(jù)、出入口控制等接入前端綜合監(jiān)控主機，音視頻、環(huán)境變量等資料實時數(shù)字化存儲記錄，同時，管理中心可管理所有前端綜合監(jiān)控主機，實時監(jiān)看前端的圖像、環(huán)境數(shù)據(jù)、門禁信息等，并對前端的所有突發(fā)情況做出高效、及時的處理動作。遠程的數(shù)據(jù)傳輸與監(jiān)控技術(shù)是成熟可靠的，無人值守操作的探索是基于企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化與提高。

2.1集約化管理概念的引入

集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)提高效率與效益的基本取向。集約化的“集”就是指集中，集合人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素，進行統(tǒng)一配置，集約化的“約”是指在集中、統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中，以節(jié)儉、約束、高效為價值取向，從而達到降低成本、高效管理，進而使企業(yè)集中核心力量，獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。

2.2集約化管理信息系統(tǒng)

(1)企業(yè)集約化管理信息系統(tǒng)，從運營操作層、管理層、決策層，三個不同層次滿足污水處理廠的實際需要，使信息化滲透于管理，管理與信息化水平同步提升。

(2)數(shù)據(jù)傳輸處理與監(jiān)控。如圖1所示，現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采取通過實時采集：可以對全廠污水處理的運營數(shù)據(jù)進行實時采集，并實時監(jiān)測各站點設(shè)備的工作狀態(tài)。

遠程控制：通過通信傳輸處理模塊對現(xiàn)場運行的設(shè)備進行監(jiān)控。

工藝流程圖：在畫面中通過編程實現(xiàn)模擬顯示整個污水處理全過程，并且在換熱器本體上實時顯示各項工藝技術(shù)指標，以便于操作者能及時準確的掌握污水處理運營情況，能夠?qū)ΜF(xiàn)場設(shè)備的故障進行實時診斷。

數(shù)據(jù)分析和存儲：對各數(shù)據(jù)采集點采集的數(shù)據(jù)進行分析，并將數(shù)據(jù)實時存儲到數(shù)據(jù)庫中，進行存檔管理。如果有必要的話還是發(fā)送到大屏上顯示。

異常報警：當采集到現(xiàn)場有異常報警時，軟件將彈出報警對話框;如果有條件的話，將報警信息以短信的方式發(fā)送到相關(guān)人員手機上;同時將報警信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，以備日后查詢。

數(shù)據(jù)查詢：可以按照站點、時間來查詢現(xiàn)場各項參數(shù)及設(shè)備的運行情況。

報警查詢：按照報警類型、站點、時間進行報警查詢。

無人值守：中心計算機出現(xiàn)異常報警后，系統(tǒng)彈出報警畫面的同時將報警信息以短信的方式發(fā)送給相關(guān)人員手機上。

統(tǒng)計、報表和打印功能：監(jiān)控中心可以根據(jù)需要隨時查詢各換熱站的數(shù)據(jù)、設(shè)備的運行狀態(tài)和報警信息，并對監(jiān)控全網(wǎng)當前未消除的報警進行分類統(tǒng)計和顯示，并能打印輸出;數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲的歷史報警可根據(jù)需要按照任意指定的時間段，分類統(tǒng)計并產(chǎn)生EXCEL報表，并能打印輸出;監(jiān)控中心工作站可以根據(jù)需要，按照任意給定的時間段，分項調(diào)看服務(wù)器的存儲數(shù)據(jù)，生成EXCEL表格、時間曲線圖，并能打印輸出。

系統(tǒng)授權(quán)：可根據(jù)需要，按照值班人員、維護人員和系統(tǒng)管理員三種級別授予不同的操作權(quán)限，對不同的用戶分配不同的用戶名和登錄、退出密碼。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：具有實時向互聯(lián)網(wǎng)Internet發(fā)布的功能，那么外網(wǎng)用戶不需要組態(tài)軟件就可以查看全網(wǎng)的數(shù)據(jù)。

客戶端訪問：可以在全國各個地方通過互聯(lián)網(wǎng)Internet均可以訪問，如果要進行數(shù)據(jù)查詢及報表打印，只要有授權(quán)即可。

3、操作流程和方案的制定

規(guī)范操作流程，操作是生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容，規(guī)范操作流程是達到標準化生產(chǎn)管理的手段，集約化管理的落腳點就集中到了規(guī)范操作的流程上。

在對亭南污水處理廠的現(xiàn)狀進行分析后，提出了運營操作優(yōu)化和運營人員整合。

3.1運營操作優(yōu)化

針對亭南三家污水處理廠現(xiàn)有的崗位和操作進行分析后，結(jié)合自動控制系統(tǒng)的特點，在先前實施的設(shè)備維護維修集約化管理的基礎(chǔ)上對崗位的設(shè)置和操作進行了優(yōu)化，提出了以下集約化操作管理模式，見圖2。

分廠的日常任務(wù)和運行模式由工藝主管制定，集控中心每日8點下發(fā)至分廠IPAD。

工藝主管下達工藝調(diào)度單后，由集控中心統(tǒng)一對三廠進行工藝調(diào)度。當監(jiān)控平臺彈出設(shè)備故障信號后，集控中心通知分廠操作工進行現(xiàn)場故障確認。

分廠操作工上報故障后，集控中心根據(jù)故障優(yōu)先級，選擇上報對象(檢修組、工藝主管等)。

檢修組接到集控中心發(fā)出的檢修指令后，趕赴現(xiàn)場進行檢修，完成后上報至集控中心，由集控中心錄入，設(shè)備完好率自動生成。

集控中心與分廠使用IPAD語音通話平臺溝通，與上級領(lǐng)導(dǎo)使用短信平臺發(fā)送。

巡檢人員掃描巡檢點二維碼時，當前巡檢點附近的攝像頭自動跟蹤巡檢人員。

全廠視頻覆蓋，確保巡檢人員的巡邏情況有記錄、可追溯。

集控中心可調(diào)取分廠視頻信號，巡檢人員外出時可獲取實時位置。

在主要設(shè)備旁設(shè)立應(yīng)急按鈕，一旦發(fā)生意外情況，按下應(yīng)急按鈕，集控中心實時獲知，在氧化溝、二沉池等空曠區(qū)域，使用無線應(yīng)急按鈕。

使用頭戴式攝像視頻裝備，將巡檢人員所見的情況實時傳輸至集控中心，可遠程判斷故障、確認情況。

通過完成日常任務(wù)的方式，確認分廠操作工的人員安全。

有情況時可呼叫分廠IPAD直接與分廠操作工對話。

3.2對運營人員進行整合。

企業(yè)經(jīng)營的目的是實現(xiàn)效益的最大化，也是企業(yè)市場化改革的目的，針對這一目的，對三家分散型污水處理廠的生產(chǎn)操作進行了集約化管理優(yōu)化，相應(yīng)的人員配置如下：

管理人員：4人(包含財務(wù))、化驗組：4人、集控組：6人、檢修組：6人、運行組3人;

新浜：操作工4人

泖港：操作工3人

葉榭：操作工3人

合計：33人

4、實施效果

4.1崗位整合達到的效果

對操作對崗位進行整合后，操作工比例大大降低，將每個廠正常配置的12人減少到了3人，新浜人員數(shù)量增加，解決了輪休頂班的問題，同時集控組組長承擔了減排、工藝調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)控等日常管理工作;在大幅度減少企業(yè)用工的基礎(chǔ)上，使管理人員可以更好的投入到系統(tǒng)管理中去，提高管理效能，極大地節(jié)省了人力資源成本。

一方面，在未增加人員的情況下解決了亭南三廠深度脫水運營的人員安置。另一方面運營操作人員的減少每年節(jié)約人力資源成本約18萬元。

4.2集約化操作管理達到的效果

運營效率在平衡的基礎(chǔ)上得到了一定的提升。

各廠日常運營、工藝調(diào)度由集控中心完成。

集控中心遠程開關(guān)門。

實現(xiàn)無紙化記錄。

日常檢修由檢修組完成。

分廠視頻信號可在集控中心實時查看、控制。

分廠無線全覆蓋。

集控中心與分廠操作工使用IPAD對講。

重要信息通過短信平臺全部即時發(fā)送至相關(guān)人員手機。

4.3實施過程中的管理和技術(shù)創(chuàng)新

信息化注重管理經(jīng)營方面的信息分析和研究，信息系統(tǒng)所蘊含的管理思想可以幫助企業(yè)更加科學的管理決策。

檢修組采用不定時工作制，巡檢、檢修任務(wù)由集控中心下發(fā)。

將集中控制時效管理付諸實踐，實現(xiàn)PLC與時效管理的結(jié)合，并體現(xiàn)了良好的效益。

工藝、設(shè)備由集控中心統(tǒng)一控制。

為行業(yè)內(nèi)無人化運營提供了參考模板。

來源:《山東工業(yè)技術(shù)》  作者:汪喜生 楊明遠

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